Ochrana osobních údajů

Kdo za údaje odpovídá

Správcem osobních údajů je Michaela Brabcová, IČO 08977348, se sídlem Chuderov 102, 400 02 Chuderov, provozovatelka Wellness Střekov. Identifikační údaje podnikatelky lze ověřit v ARES.

Žádosti a dotazy směřujte na info@wellness-strekov.cz, telefon +420 727 831 598, případně poštou na adresu sídla.

Jaké údaje používáme a proč

• Rezervace a poukazy: jméno, e-mail, telefon, vybraný pobyt, počet osob, nastavení sauny, údaje o poukazu a stav platby. Slouží k vyřízení objednávky, potvrzení a související komunikaci; právním základem je plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením.
• Zákaznický účet: přihlašovací identifikátor, bezpečně odvozený údaj pro ověření hesla, kontakty a stav účtu. Účet slouží ke správě služby a oprávnění.
• Vstup do prostoru: identifikátor rezervace, časový interval a dočasný přístupový kód se používají pro zajištění vstupu a provozu vybavení prostřednictvím systému Loxone.
• Bezpečnost a podpora: technické záznamy požadavků, pokusy o přihlášení a záznamy změn pomáhají chránit systém, řešit chyby a uplatněné nároky. Základem je oprávněný zájem na zabezpečení a řádném provozu.
• Zákonné povinnosti: údaje nezbytné pro účetní a daňové doklady a vyřízení zákonných požadavků se zpracovávají na základě příslušné právní povinnosti.

Údaje označené při rezervaci jako povinné jsou potřebné k jejímu vyřízení. Bez nich nelze zajistit potvrzení a vstup. Rezervační formulář neslouží k poskytování zdravotních údajů; nevkládejte je do volných poznámek.

Kdo může mít přístup

Přístup mají oprávnění pracovníci provozovatele podle své role a v nezbytném rozsahu dodavatelé technického provozu, komunikace či plateb, pokud je jejich služba použita. Úklidové úkoly pracují s časem a požadavky na přípravu prostoru. Přístupový systém dostává údaje potřebné pro konkrétní vstup. Osobní údaje se mohou předat také orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Konkrétní platební a doručovací služba se odvíjí od možností dostupných při objednávce. Informace o zapojených dodavatelích a případném předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor vám poskytne správce na uvedeném kontaktu. Při zapojení nového poskytovatele musí správce posoudit jeho podmínky a odpovídající ochranu údajů.

Jak dlouho údaje uchováváme

Doba uchování se řídí účelem: vyřízením a poskytnutím pobytu, správou trvajícího účtu, vypořádáním poukazu, reklamací a souvisejících nároků. U účetních a daňových dokladů se použijí zákonné lhůty jejich úschovy; probíhající spor nebo zákonná povinnost mohou bránit dřívějšímu výmazu. Technické záznamy a zálohy se uchovávají podle jejich účelu a provozního cyklu. O konkrétní době nebo použitých kritériích pro své údaje můžete požádat správce.

Cookies a úložiště prohlížeče

Web používá nezbytnou přihlašovací cookie wellness_session, která umožňuje ověřit přihlášený účet a má maximální dobu platnosti 14 dnů. Odhlášením se relace zneplatní. Rozpracovaný výběr rezervace může zůstat v úložišti aktuální karty prohlížeče, aby se neztratil při obnovení stránky.

Tato verze webu neobsahuje reklamní ani analytické sledovací skripty. Písmo se načítá přímo z našeho webu. Odkazy na mapu a sociální sítě vás přesměrují k jejich poskytovatelům až po kliknutí. Více k nezbytným cookies a souhlasům uvádí Úřad pro ochranu osobních údajů.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete žádat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu lze vznést námitku. Pokud by zpracování vycházelo ze souhlasu, lze jej odvolat; tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Na žádost se odpovídá zpravidla do jednoho měsíce; při zákonném prodloužení musí správce sdělit důvod. Při pochybnostech může být potřeba přiměřeně ověřit totožnost žadatele. Informace o právech a možnosti podat stížnost jsou na webu Úřadu pro ochranu osobních údajů. Právní rámec tvoří nařízení GDPR.

Rezervační systém automaticky kontroluje dostupnost, cenu a platnost poukazu. Při nesrovnalosti se obraťte na provozovatele, který může požadavek posoudit.